A versão em polaco destes documentos jurídicos é a original e juridicamente vinculativa ao abrigo do direito polaco. As traduções para outras línguas têm caráter meramente informativo.
Envios e devoluções
Envios e devoluções — loja Ptasia Dolina.
Regras de entrega e devolução de bens adquiridos na loja online.
Entrega
Entregamos em Polónia (estafeta ou ponto de recolha — opções indicadas no checkout) e em países selecionados constantes do checkout.
O custo de envio é indicado no checkout antes de confirmar a encomenda.
Prazo de expedição
Em regra expedimos no prazo de 1–3 dias úteis, salvo indicação na ficha do produto. Encomendas pré-pagas após receção do pagamento.
Os prazos do transportador dependem da transportadora.
Direito de livre resolução (14 dias)
Como Consumidor, pode desistir de uma compra à distância em 14 dias sem motivo. O prazo começa quando recebe o bem, pessoalmente ou por terceiro indicado que não o transportador.
Envie a declaração ao e-mail ou endereço postal de Contacto. O modelo abaixo é opcional.
Modelo: «Eu/Nós comunico/comunicamos a desistência da venda de: … Data … Nome … Endereço … Assinatura … Data».
Devolvemos pagamentos sem demora e até 14 dias após aviso, pelo mesmo meio, salvo acordo expresso diferente sem custo.
Devolução dos bens
Devolva os bens sem demora injustificada e no prazo de 14 dias após nos comunicar — para a morada de devolução que indicarmos.
Só responde pela diminuição do valor dos bens resultante de manuseamento que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento.
Exclusões e defeitos
A desistência não se aplica aos casos do artigo 38 da Lei polaca dos direitos do consumidor, incluindo certos bens personalizados ou de higiene abertos.
Comunique defeitos ou desconformidade por e-mail, telefone ou correio usando Contacto.