La versión polaca de estos documentos legales es la original y jurídicamente vinculante según el derecho polaco. Las traducciones a otros idiomas son meramente informativas.
Envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones — tienda Ptasia Dolina.
Normas de entrega y devolución de productos comprados en la tienda en línea.
Zona y métodos de entrega
Entregamos en Polonia (mensajería o punto de recogida — opciones en la caja) y en países seleccionados de la UE y otros que figuren en la lista al hacer el pedido.
El coste de envío se calcula en la caja antes de confirmar el pedido y depende del método y la dirección.
Plazo de preparación
El plazo de preparación del envío suele ser de 1–3 días laborables, salvo indicación en la ficha del producto. Con pago por adelantado, la preparación comienza tras recibir el pago.
La entrega por transportista depende del operador — suele ser de 1–2 días laborables desde la entrega al transportista.
Derecho de desistimiento (14 días)
Como Consumidor puedes desistir de una compra a distancia en 14 días sin indicar motivo. El plazo comienza cuando tú o un tercero designado, distinto del transportista, recibe el producto.
Envía la declaración al correo electrónico o dirección postal de la página de Contacto. El modelo siguiente es opcional.
Modelo: «Yo/Nosotros comunico/comunicamos que desisto/desistimos de la compraventa de: … Fecha … Nombre … Dirección … Firma … Fecha».
Devolveremos los pagos sin demora y como máximo en 14 días desde el aviso, por el mismo medio salvo acuerdo expreso distinto sin coste.
Devolución de productos
La devolución debe realizarse sin demora indebida y en un plazo de 14 días desde que nos informó del desistimiento — a la dirección de devolución que indiquemos.
Solo responde por la disminución de valor resultante de un uso distinto al necesario para comprobar el estado, características y funcionamiento del producto.
Exclusiones y defectos
El desistimiento no se aplica en los casos del artículo 38 de la Ley polaca de derechos del consumidor, incluidos determinados productos personalizados o de higiene desprecintados.
Comunica defectos o falta de conformidad por correo electrónico, teléfono o correo postal usando los datos de Contacto.