Die polnische Fassung dieser Rechtsdokumente ist die Originalfassung und nach polnischem Recht rechtsverbindlich. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für die Website, Dienstleistungen und den Shop von Ptasia Dolina (https://ptasiadolina.pl).
Diese AGB regeln die Nutzung der Website, Buchungen kostenpflichtiger Dienstleistungen zu festen Terminen sowie Käufe im Online-Shop. Die polnischsprachige Fassung ist die verbindliche Fassung.
Allgemeine Informationen und Kontakt
Adam Wiernasz betreibt https://ptasiadolina.pl unter der Bezeichnung „Ptasia Dolina“ und ist Veranstalter der in diesen AGB geregelten Dienstleistungen.
Die aktuelle E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Korrespondenzadresse des Veranstalters werden in geschützter Form oberhalb dieser AGB und auf der Kontaktseite angezeigt. Social Media ist ein zusätzlicher Kontaktweg.
Diese AGB schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Begriffsbestimmungen
Website — die Website von Ptasia Dolina, einschließlich Inhalte, Galerie, Leseraum, Angebot, Buchungssystem und Naturprojekte.
Veranstalter — Adam Wiernasz; Dienstleistung — ein kostenpflichtiger Spaziergang, Fotoausflug, Event, Vortrag, Radtour, Astronomie-Termin oder eine andere in der Angebotsbeschreibung genannte Aktivität.
Buchende Person — die Person, die mit dem Veranstalter den Vertrag schließt; Teilnehmer — eine Person, die an der Dienstleistung teilnimmt, einschließlich einer vom Buchenden benannten Person.
Verbraucher — eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Shop — der Teil der Website, über den Waren erworben werden können.
Nutzung der Website
Sie nutzen die Website rechtmäßig und gemäß diesen AGB.
Die Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus bedarf der Zustimmung.
Urheberrecht
Das Kopieren, Verbreiten oder Bearbeiten von Website-Inhalten ohne Zustimmung ist untersagt, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Natur- und Astronomie-Dienstleistungen
Art, Termin, Ort oder Art der Vereinbarung, geplante Dauer, Preis, Teilnehmerzahl und im Preis enthaltene Leistungen werden im Angebot, im Buchungsformular oder in einer individuellen Vereinbarung angegeben.
Route und Programm können angemessen an die Fähigkeiten der Gruppe, die Sicherheit, den Naturschutz, das Wetter, die Jahreszeit sowie die aktuellen Gelände- oder Beobachtungsbedingungen angepasst werden.
Die buchende Person gibt korrekte Kontaktdaten an und prüft vor Vertragsschluss Termin, Art der Dienstleistung, Anzahl der Plätze, Gesamtpreis und die wesentlichen Stornierungsregeln.
Buchung und Vertragsschluss
Vor der Auswahl von „Buchen und bezahlen“ werden der buchenden Person die gewählte Dienstleistung, der Termin, die Teilnehmerzahl, der Gesamtpreis und die Stornierungsregeln angezeigt. Der Button stellt eine Bestellung mit Zahlungspflicht dar.
Ein Vertrag über eine kostenpflichtige Buchung kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Die Bestätigung zusammen mit den wesentlichen Bedingungen wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Zeitpunkt und Version der AGB-Akzeptanz werden zusammen mit der Buchung zu Beweiszwecken gespeichert. Die buchende Person ist dafür verantwortlich, organisatorische Informationen und diese Regeln an die Teilnehmer weiterzugeben.
Eine Person, die für eine minderjährige Person bucht, bestätigt, dass sie die erforderlichen Einwilligungen erteilen darf und für die Beaufsichtigung durch eine erwachsene Person sorgt, sofern nicht schriftlich eine andere Regelung vereinbart wurde.
Wetter, Programmänderungen und Stornierung durch den Veranstalter
Der Veranstalter kann Route oder Programm ändern, verschieben oder stornieren, wenn eine sichere oder sinnvolle Durchführung durch Umstände verhindert oder wesentlich erschwert wird, insbesondere durch ungünstiges Wetter, behördliche Warnungen, Geländebedingungen, Zugangsbeschränkungen, Krankheit oder Notfall, Ausfall wesentlicher Ausrüstung oder höhere Gewalt.
Bei Astronomie-Terminen können auch Bewölkung, Nebel, Niederschlag, starker Wind, schlechte Sicht am Himmel oder bedrohliche Bedingungen für die Ausrüstung eine Änderung rechtfertigen. Eine Entscheidung kann auch kurz vor Beginn getroffen werden, wenn die aktuelle Prognose oder die Bedingungen dies erfordern.
Der Veranstalter informiert die buchende Person unverzüglich und schlägt einen neuen Termin vor. Die buchende Person kann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Vorschlags zustimmen oder eine vollständige Erstattung verlangen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Wahl der Erstattung.
Ist der neue Termin unpassend oder kann keiner angeboten werden, wird der gezahlte Betrag unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet. Ein Gutschein oder eine Gutschrift erfordert die ausdrückliche Zustimmung der buchenden Person.
Der Veranstalter erstattet keine Kosten für Unterkunft, Anreise oder andere separat vom Teilnehmer erworbene Leistungen, sofern zwingendes Recht dies nicht vorschreibt.
Stornierung durch die buchende Person und Erstattungen
Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten oder Veranstaltungen, die an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen, können unter die Ausnahme des Art. 38 Abs. 1 Nr. 12 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes fallen. Soweit diese Ausnahme gilt, besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen, bleiben unberührt.
Unabhängig davon ermöglicht der Veranstalter freiwillig eine kostenlose Stornierung und vollständige Erstattung, wenn die Mitteilung mindestens 72 Stunden vor Beginn der Dienstleistung an die E-Mail-Adresse des Veranstalters eingeht.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die Zahlung nicht erstattet, da Kapazität reserviert war, Vorbereitungskosten entstanden sind und der Platz nicht anderweitig vergeben werden konnte. Die buchende Person kann stattdessen kostenlos eine Ersatzperson benennen, indem sie den Veranstalter vor Beginn per E-Mail informiert.
Eine geschuldete Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach wirksamer Mitteilung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern die buchende Person nicht ausdrücklich einer anderen kostenlosen Methode zustimmt.
Dynamische Natur- und Beobachtungsbedingungen
Wildtiere bewegen sich frei, und ihre Aktivität hängt unter anderem von Jahreszeit, Wetter, menschlichem Einfluss und natürlichem Verhalten ab. Der Veranstalter wählt Ort, Zeit und Vorgehen sorgfältig aus, kann jedoch das Sehen, Hören oder Fotografieren einer bestimmten Art nicht garantieren.
Das Nichtbeobachten einer bestimmten Art stellt für sich genommen keine Nichterfüllung dar, wenn das vereinbarte Programm sorgfältig durchgeführt wurde und die zugesagten Leistungen erbracht wurden.
Ebenso garantiert ein Astronomie-Termin nicht die Sichtbarkeit eines bestimmten Planeten, Deep-Sky-Objekts oder Phänomens; dies hängt von Wetter, Himmelshelligkeit, Jahreszeit, Horizont und den aktuellen Bedingungen ab.
Sicherheit und verantwortungsvolle Teilnahme
Teilnehmer befolgen angemessene Anweisungen des Veranstalters, Naturschutzregeln und örtliche Vorschriften, halten einen sicheren Abstand zu Wildtieren und verlassen die Gruppe nicht ohne Mitteilung.
Teilnehmer bringen Kleidung, Schuhe, Wasser und Ausrüstung mit, die den mitgeteilten Bedingungen entsprechen, und teilen vor der Buchung relevante Barrierefreiheitsbedürfnisse oder Einschränkungen mit, die für eine sichere Teilnahme wichtig sind. Erziehungsberechtigte beaufsichtigen Minderjährige jederzeit.
Der Veranstalter kann die Teilnahme verweigern oder beenden, wenn eine Person alkoholisiert ist, sich gefährlich verhält, Anweisungen gravierend missachtet oder Menschen, Natur oder Ausrüstung gefährdet. Liegt der Grund beim Teilnehmer, besteht kein Erstattungsanspruch.
Diese Sicherheitsregeln schließen eine Haftung nicht aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Shop
Preise werden in PLN angegeben und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.
Sie geben eine Bestellung über Warenkorb und Kasse auf. Die Zahlung erfolgt an den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsdienstleister.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, nachdem die Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde.
Zahlungen
Zahlungen werden von einem externen Zahlungsdienstleister (Stripe) abgewickelt. Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Liefer- und Bestellkontaktdaten werden im Checkout- oder Zahlungsformular erfasst.
Lieferung und Rückgabe
Regeln für Lieferung und Widerruf sind im Dokument „Versand & Rückgabe“ beschrieben.
Reklamationen
Eine Reklamation kann per E-Mail, Telefon oder Post unter den auf der Kontaktseite angegebenen Daten eingereicht werden. Zur Bearbeitung geben Sie bitte die Daten der buchenden Person, die Buchungsnummer, eine Beschreibung des Vorfalls und das gewünschte Ergebnis an.
Der Veranstalter antwortet innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist, in der Regel innerhalb von 14 Tagen für Verbraucher. Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegung nutzen; Informationen dazu stellt UOKiK bereit.
Haftung
Die Haftung des Veranstalters gegenüber Verbrauchern richtet sich nach zwingendem Recht. Diese AGB schließen die Haftung für Personenschäden oder vorsätzlich verursachte Schäden nicht aus.
Der Veranstalter haftet für Vertragskonformität und sorgfältige Durchführung. Natürliche Schwankungen bei Wildtieren oder am Himmel oder eine berechtigte Änderung von Route oder Programm schränken die Rechte der Teilnehmer nicht ein, wenn die Dienstleistung im Übrigen nicht wie vereinbart erbracht wurde.
Schlussbestimmungen
Es gilt polnisches Recht, sofern diese Rechtswahl den Verbraucher nicht um den nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts nicht abdingbaren Schutz bringt.
Änderungen dieser AGB betreffen keine vor ihrem Inkrafttreten getätigten Buchungen; für eine Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierte Fassung.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.